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市建設局上線“民聲熱線” 解民憂紓民困
瀏覽次數：1464近日，市建設局領導班子成員參加由市紀委、市糾風辦和市廣播電視臺聯合舉行的第四輪“打造陽光政務，構建和諧汕頭”民聲熱線活動，解答群眾電話、聽眾和網民反映建設行業熱點、重點、難點問題，解民憂，紓民困，受到市民廣泛好評。
7月28日，該局領導班子成員上線“民聲熱線”節目，在電臺直播期間，現場接聽群眾熱線電話，與群眾進行深入交流互動。短短一個小時的上線時間，共接聽了6個熱線電話，并現場解答5個網上、短信、聽眾留言，內容涉及市政建設、建筑質量安全、燃氣管理等問題，該局領導一一作了詳細解答，互動交流始終在在一片親切、和諧、有序的氛圍中進行。上線直播期間，各區縣建設局等單位進行“二級聯動”，集中收聽節目，并及時解答轉接問題。
據悉，該局非常重視本次“民聲熱線”上線活動，通過成立工作機構，下發文件通知，制定實施方案，落實上線任務，市區兩級聯動，加強同汕頭電臺溝通聯系，力求通過“民聲熱線”平臺，充分展示建設系統良好形象。上線當晚，對群眾反映的問題，耐心給予解難釋疑；節目完成后，對需要進一步解決的問題，逐個落實專人予以解決，并對所有咨詢問題進行電話回訪和跟進，做到“事事有回音，件件有答復”。目前，11個問題已全部辦結，并在8月5日上線汕頭電臺“回音壁”中向群眾進行反饋。從汕頭電臺跟蹤回訪中了解到，該局“民聲熱線”上線活動得到社會各界的廣泛好評，尤其是直接參與的聽眾朋友，更是對該局的工作熱情、工作態度和辦事效率給予了充分肯定。
二〇〇九年八月六日
（市建設局供稿）