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金平區建設局注重信訪民生工作
瀏覽次數：1419今年以來，金平區建設局認真貫徹落實科學發展觀，把信訪工作作為維護社會和諧穩定的一項社會系統工程和常規性重要工作來抓。注重信訪，關注民生，切實幫助基層和群眾解決工作和生活中所發生的矛盾糾紛問題。
一是健全完善“首問責任制”和“二次終結”制度。加大信訪工作的領導和指揮協調力度，及時調處基層和群眾的來信、來電投訴和上訪投訴等問題，著力解決本系統的各類矛盾、經濟糾紛、商品房銷售未辦證等熱點、難點問題，及時有效化解矛盾。
二是全面摸查，深入分析、預見帶苗頭性和傾向性，影響社會穩定的主要問題和癥結，做到情況和動態心中有數，應對決策先行，防范措施落實。
三是按照“誰主管、誰負責”和“分級負責、歸口管理”的原則。認真落實信訪和接訪記錄制度，落實處置信訪、上訪投訴問題的責任分工和包案責任制，按照機關職能股室各自負責分管線條的工作職責范圍，做到信訪、上訪投訴個案件件有落實。今年受理的8宗信訪上訪件中，對能處理解決的及時調查解決；不能處理或解決的都做好解釋工作和思想說服工作，或有明確的書面答復；涉及其他部門的及時轉辦，沒有出現信訪、上訪問題積壓未處置的情況，沒有引發矛盾激化的事件。
二〇〇九年十一月十七日
（金平區建設局供稿）