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礐石景區積極參與創建全國文明城市行動
瀏覽次數：1180 礐石風景名勝區積極投身到我市創建“全國文明城市”行動中，并以實際行動為創建活動添磚加瓦。
根據創建行動的要求和風景區的實際，礐石風景區管理局制定了《“推進環境管理，創建文明景區”活動方案》，旨在將“文明城市”與“文明景區”的創建活動有機的結合起來，圍繞“營造美麗潔凈的環境，展現微笑文明的服務，給游客愉悅的心境”的文明服務工作目標，以“三優一滿意”活動（即：優美環境、優良秩序、優質服務和群眾滿意）為載體，開展“八大”活動，全面推進文明景區的創建工作。
一是召開創建活動動員大會。鄭強局長就創建“全國文明城市”和“文明景區”活動的開展作動員講話并做專題輔導報告，提出創建的具體目標和措施，拉開創建活動的序幕。
二是開展專項培訓。風景區專門成立創建“文明景區”領導小組，制定培訓方案，組織十場次專項培訓。通過針對性的培訓，統一了思想，明確了方向，為文明景區的創建工作奠定了基礎。
三是創新管理模式，實施景區衛生、綠化、空氣三大品牌戰略。景區實施《綠化、衛生量化管理方案》，以網格化管理方式，進一步量化衛生、環境、綠化等考核標準，保證景區衛生保潔、綠地管養高效有序進行。
四是樹立景區特色服務品牌。實施《文明禮貌服務量化管理方案》，量化景區服務管理內容及相關考核制度，全面啟動景區文明禮貌服務量化管理進程，切實提高優質文明服務水平，營造一個禮貌服務、誠信服務、規范服務、創新服務的良好氛圍。
五是開展創建文明景區的宣傳活動。通過向干部職工發放《文明禮貌服務卡》、在“文明禮貌服務從我做起”的宣傳條幅上莊重簽名宣誓、形成景區《文明公約》和一批文明宣傳口號，倡議游客共同遵守《文明公約》，引導游客文明游覽，向社會倡導文明旅游等宣傳活動，將創建活動向縱深推進。
六是充分發揮榜樣的示范作用，開展爭當標兵、爭作“示范區”活動。通過堅持定人定崗定片區的精細化管理方法，實行“定查”、“抽查”、“突查”、薄弱環節“反復抽檢”等考核辦法，定期公布檢查結果，評選“文明標兵”，繼續保持和發揚景區在我市“創園”工作中的優良工作作風，鞏固“城市管理先進單位”榮譽稱號的成果，樹立環境衛生綠化管理示范區。嚴格執行“一日兩大掃”和“全天候保潔”制度，垃圾日產日清，統一轉運，確保道路與游徑無垃圾和枯枝落葉。靚麗的景容景貌，清新的自然空氣，受到市民群眾和外地游客的高度贊揚和充分肯定。
七是開展景區“文明禮貌服務月”活動。開展文明服務知識競賽、佩戴微笑服務標識、懸掛文明禮貌規范用語、文明禮貌服務檢查評比、開通文明服務微博等活動將“文明服務禮貌月”活動推向高潮。
八是推行社會承諾。公開《社會服務承諾》，請社會各界對景區的服務質量、環境衛生、治安秩序進行監督。開通微博，及時發布景區動態信息，搭建社會各界參與創建文明景區的平臺。
二〇一二年十一月九日
（市礐石風景區管理局供稿）